永宁县杨和康城小区的纳师傅，拿到了新房钥匙一个月了，却因为地暖分水器冻裂而头疼十几天了。承建方承诺了“明天上午10点来修”，可他等了十几天也没见到人，便拨打了本报热线4012020。

纳师傅是杨和镇红星村二队的农民，4月18日领到新房钥匙。4月底，纳师傅准备装修，水暖工发现地暖的分水器坏了，并嘱咐他房子还在保修期，赶紧联系承建方维修。

纳师傅找到小区物业服务部，物业方告诉他已经联系了维修人员，等有空就去维修，一等半个多月过去没了下文。无奈之下，他找到了永宁县住房和城乡建设局，工作人员迅速为他联系了杨和康城的工作人员，该工作人员承诺5月18日上午10点一定到场。

纳师傅再次在家里等着维修人员来上门，可到了中午还是没人来。昨天下午3点，在县住建局工作人员的追问下，该工作人员仍坚持称已经去纳师傅家维修过了。

最终，县住建局、物业和承建方确定25日给纳师傅家的房子维修分水器。